Industri penerbangan telah mengalami berbagai insiden dan kecelakaan yang memicu kesadaran akan pentingnya keselamatan, keamanan dan pelayanan penerbangan. Insiden dan kecelakaan yang terjadi sebelumnya menjadi pelajaran penting dalam mengidentifikasi risiko dan mengembangkan praktik terbaik untuk mencegah terulangnya insiden serupa di masa depan.
Dalam era globalisasi ekonomi termasuk didalamnya kebijakan open sky policy di hampir semua negara dewasa ini secara langsung akan mempengaruhi perkembangan dalam dunia angkutan teranspotasi udara, dimana tingkat persaingan berada dalam situasi hiperkompetitif. Untuk mengimbangi percepatan perubahan sistim perdagangan dunia maupun Nasional maka diperlukan pula perubahan dalam sistim angkutan ut…
Hadihardaja di dalam buku Sistem Transportasi (1997) menjelaskan bahwa transportasi adalah pemindahan penumpang dan barang dari satu tempat ke tempat lain. Sementara Miro (2005) pernah menyebut bahwa transportasi adalah suatu usaha untuk memindahkan, menggerakkan, mengangkut, ataupun mengalihkan suatu objek dari suatu tempat ke tempat lain yang dapat membuat objek tersebut lebih bermanfaat atau…
Selalu ada risiko kegagalan (risk of failures) pada setiap proses atau aktifitas pekerjaan, baik itu disebabkan perencanaan yang kurang sempurna, pelaksanaan yang kurang cermat, maupun akibat yang tidak disengaja seperti keadaan cuaca, bencana alam, dll. Salah satu risiko pekerjaan yang terjadi adalah adanya kecelakaan kerja.Saat kecelakaan kerja (work accident) terjadi, seberapapun kecilnya, a…
Dunia penerbangan merupakan salah satu perusahaan yang memproduksi jasa penerbangan yang erat hubungannya dengan teknologi canggih saat ini. Mereka selalu paling cepat memanfaatkan perkembangan teknologi terbaru yang ada di muka bumi. Jasa penerbangan terdiri dari beberapa elemen yang ada di dalamnya. Pada buku ini yang dibahas adalah jasa penerbangan yang dirasakan langsung oleh penumpang, yai…