Hibah

Manajemen Mutu Terpadu Total Quality Management

---

Secara umum, mutu adalah gambaran dan karakteristik menyeluruh dari baran, atau jasa yang menunjukkan kemampuannya dalam memuaskan kebutuhan yan
diharapkan atau yang tersirat. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia disebutkan
"Mutu adalah ukuran baik buruk suatu benda, keadaan, taraf atau derajat (kepandaian kecerdasan, dan sebagainya)."
Armai Arief, mendefinisikan mutu sebagai usaha yang dilakukan oleh sesorang institusi, atau organisasi dalam upaya menyempurnakan suatu produk, agar produk it bernilai fungsional dan efisien. Jadi, mutu merupakan orientasi utama suatu produk sejauh mana suatu produk memenuhi kriteria, standar atau rujukan.®
Pengertian lain disampaikan oleh Edward Sallis (2006), kualitas atau mutu dapa dilihat juga dari konsep secara absolut dan relatif. Dalam konsep absolut, sesuat (barang) disebut berkualitas bila memenuhi standar tertinggi dan sempurna. Artiny: barang tersebut sudah tidak ada yang melebihi. Dalam konsep relatif, kualitas berar memenuhi spesifikasi yang ditetapkan dan sesuai dengan tujuan (fit for their purpose Kualitas dalam konsep relatif berhubungan dengan produsen, maka kualitas berar sesuai dengan spesifikasi yang ditetapkan pelanggan. '

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.401 TAT M

Penerbit

Bandung : Penerbit Yrama Widya., 2021

Deskripsi Fisik

17,6 x 25cm, 282 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-623-205-463-9

Klasifikasi

658.401

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen Mutu Terpadu Total Quality Management

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar